Help & feedback / Ayuda y comentarios
Getting started
You can try up to 3 debts and compare payoff strategies without an account. A free account unlocks up to 5 debts, payment history, PDF reports, printing and access across devices. Premium is planned but not available to buy. Existing guest plans remain available to view and back up.
Add a debt with its current balance, annual interest rate and minimum monthly payment. Choose snowball to prioritize smaller balances or avalanche to prioritize higher interest rates. Set your extra monthly payment to compare your projected payoff.
Saving and account access
A guest plan saves in this browser when device saving is on. To access a private cloud plan on another browser or phone, sign in with the same email and password. Optional two-factor authentication is available in Account → Password & security. A forgotten password can be reset from the sign-in window; password resets do not bypass an enabled authenticator.
Payments and backups
Use Record payment to enter actual payments and statement charges. Review your history and update balances with your statements. Export & backup contains PDF, Print, Save backup and Restore plan. PDF is for reading; a JSON backup is for restoring a plan. Restoring replaces the current plan after confirmation.
Language and currency
Choose English or Spanish and your currency at the top of the app. Changing currency changes the label and formatting, not the value through an exchange rate. All amounts in a plan must use the same currency.
Install on your phone
Open Account → App & installation for installation options. On iPhone, open OweSpring in Safari and use Share → Add to Home Screen. The installed app needs internet access. Sign in there with the same account to open your cloud plan.
Report a problem or share an idea
Email hello@owespring.com. Include your device, browser and the steps that led to the problem. Screenshots are helpful after hiding names, balances and other private information. Never include passwords, verification codes or authenticator keys.
Cómo empezar
Puedes probar hasta 3 deudas y comparar estrategias sin cuenta. Una cuenta gratuita permite hasta 5 deudas, historial de pagos, informes PDF, impresión y acceso entre dispositivos. Premium está previsto, pero todavía no está a la venta. Los planes de invitados existentes siguen disponibles para consultar y respaldar.
Añade una deuda con su saldo actual, interés anual y pago mínimo mensual. Elige bola de nieve para priorizar saldos pequeños o avalancha para priorizar intereses altos. Ajusta el pago extra mensual para comparar la proyección de liquidación.
Guardado y acceso
Un plan de invitado se guarda en este navegador cuando el guardado del dispositivo está activado. Para abrir tu plan privado en otro navegador o teléfono, inicia sesión con el mismo correo y contraseña. Puedes activar 2FA en Account → Contraseña y seguridad. Puedes restablecer una contraseña olvidada desde la ventana de inicio de sesión; esto no omite un autenticador activado.
Pagos y respaldos
Usa Registrar pago para ingresar pagos reales y cargos del estado de cuenta. Revisa el historial y actualiza los saldos con tus estados de cuenta. Exportar y respaldar contiene PDF, Imprimir, Guardar respaldo y Restaurar plan. El PDF es para leer; el respaldo JSON permite restaurar un plan. La restauración reemplaza el plan actual después de confirmar.
Idioma y moneda
Selecciona inglés o español y tu moneda en la parte superior. Cambiar la moneda cambia la etiqueta y el formato, no convierte los valores con una tasa de cambio. Todos los importes de un plan deben usar la misma moneda.
Instalar en el teléfono
Abre Account → App e instalación. En iPhone, abre OweSpring en Safari y usa Compartir → Añadir a pantalla de inicio. La app instalada necesita internet. Inicia sesión allí con la misma cuenta para abrir tu plan en la nube.
Reportar problemas o enviar ideas
Escribe a hello@owespring.com. Incluye tu dispositivo, navegador y los pasos que provocaron el problema. Puedes enviar capturas después de ocultar nombres, saldos y otros datos privados. Nunca incluyas contraseñas, códigos de verificación ni claves del autenticador.